月費計劃
家居清潔月費
家居清潔月費 - 服務條款
家居清潔月費 - 服務條款
- 標準服務時段為星期一至日上午09:00 至 18:00 內, 如在非標準服務時段外進行服務, 將會有額外$20/小時收費。
- 服務由固定家務助理提供。
- 客戶可彈性選擇服務日期及時間,先到先得。
- 家務助理均完成職業再培訓局的家務助理課程。
- 客戶需加購勞工保險,由本公司代理。如使用服務滿一年,可獲本公司退回保費。費用詳情請向客服專員查詢。如客戶已有家務助理勞工保險,請把保單副本傳給本公司確認。
- 服務收費已包括清潔員薪金及本公司服務費。
- 如果某些偏遠地區需要額外交通費用,客戶服務會向客人通知,得到同意後才會收取費用。
- 另外, 每個地區也有不同的價錢, 個別地區有不同的週末收費,客服專員亦會根據不同因素定時調節收費, 實際收費會以客服專員報價費用為準。
- 服務時客戶須自備吸塵機、地拖、水桶、抹窗用具等清潔配套工具,並提供所須清潔用品或工具以供家務助理/鐘點使用。
- 一般家務助理服務範圍包括:清潔房間、客廳、洗手間、浴室、廚房、窗門, 室內地板拖地及吸塵 , 抹家具, 打掃及執拾家居, 更換枕袋及床單, 清洗雪櫃、煮食爐、抽氣扇及抽油煙機表面, 清潔牆面磁磚, 刷洗坐廁、浴缸及洗手盆, 另外, 如有需要, 你亦可以要求家務助理替你洗碗碟,熨衣服及摺衣服等。
- 如需街市買餸或煮飯服務可以在備註填寫, 以便我們專人配對合適家務助理。 如果不需要清潔服務, 只需要煮飯服務, 請選用平台煮飯服務的套餐。
- 如需家務助理員到街市買餸,客戶需提供購物清單,買菜服務所需時間不少於30分鐘,將於整段家居服務時間內扣除。
- 標準服務時段為星期一至日上午09:00 至 18:00 內, 如在非標準服務時段外進行服務, 將會有額外$20/小時收費。
- 服務時客戶須自備吸塵機、地拖、水桶、抹窗用具等清潔配套工具,並提供所須清潔用品或工具以供家務助理使用。
- 家務助理會於指定時間內執行上述範圍內之工作。對非上述範圍內之工作,他們有權拒絕執行。
- 為保障家務助理的健康,洗滌衣服只會用洗衣機,如要求手洗衣服, 可以在選項填選, 會額外收費。另外, 拖地時不會蹲下及用毛巾擦地板。
- 為保障家務助理的安全, 我們建議家務助理只抹內窗。 若要進行一些危險工作 (如:清洗室外窗戶), 家務助理若認為有關工作危害人身安全時,他們有權拒絕執行。
- 超時工作若超過15分鐘,則不足1小時亦作1小時計算。每小時額外收費為該次服務的平均每小時收費。
- 套票只適用於購買服務時已登記的地址,我們有權拒絕客戶要求在任何其它地址進行服務。
- 我們會儘量按客戶要求安排家務助理,於任何情況下,我們不能保證但會盡力優先安排每次套票服務都由同一位家務助理提供服務。
- 為避免意外發生,請於家務助理到達前,將貴重物品放置和收藏好。另外易碎的物品亦請先行收藏或自行移動。如客戶發現任何物件因本公司所配對的服務人員工作時之疏忽,而導致損壞,本公司只會作出最高港幣$300的賠償
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